半岛时评:公园线上服务 别容易“掉线”

4月

半岛时评:公园线上服务 别容易“掉线”

半岛时评:公园线上服务 别容易“掉线”
戴先任春暖花开,小松想带家人去逛逛公园。“传闻公园都是有极限地敞开,所以想查查详细信息。”他发现,公园官网的信息有些陈腐,乃至会引发误导。记者查看了北京市11所公园的官方网站和微信大众号,发现的确有部分存在信息陈腐、服务不全的问题。(4月22日《北京晚报》)疫情期间,不少地方都推出了实名预定游园,市民需求提早在网络上购票。但从报导能够看出,一些城市的公园在购票便利性上做得并不好。不只在线购票便利性不强,还有信息更新缓慢的问题。如今已是互联网年代,疫情应是倒逼旅游业注重线上服务的一个节点。但一些景区、景点依然“后知后觉”,不注重线上服务。尤其是具有很强公益特点的公园等公共场所,线上服务滞后,会直接影响公共服务水平,影响大众满意度。令人痛心的还有,一些景区的官网乃至成了可有可无的“僵尸网站”,长时间没有更新,不能与访客互动。公园、景点的线上服务不能容易“掉线”。唯有提高服务质量,强化职责担任,才有利于促进文旅工业开展,才干优化公共服务,提高公共服务水平,然后更好地利民惠民。

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